Atendemos todo o território brasileiro, das baterias mais compactas aos nobreaks de uso comercial. Pelo fato de nossos produtos terem pesos e volumes muito variados (de menos de 1kg a mais de 30kg), o frete é calculado individualmente para cada pedido.
1. Como calculamos seu frete
O frete é calculado e confirmado por WhatsApp após o pedido, levando em conta:
- Peso e dimensões do equipamento — equipamentos acima de 30kg ou com dimensões fora do padrão dos Correios exigem transportadora especializada.
- CEP de destino — afeta tanto o valor quanto o prazo de entrega.
- Modalidade mais vantajosa — escolhemos a opção que combine melhor custo e prazo para você.
2. Modalidades disponíveis
- Correios — PAC ou SEDEX para produtos dentro do limite de peso e dimensões.
- Transportadoras especializadas — para equipamentos acima de 30kg ou com dimensões maiores. Trabalhamos com múltiplas transportadoras (Jadlog, Total Express, Braspress, TNT e outras) conforme cobertura e melhor preço para o destino.
- Entrega própria (Estado de São Paulo) — em algumas situações, dependendo do equipamento, da localização do cliente e da nossa disponibilidade logística, podemos entregar com veículo próprio dentro do Estado de SP. O custo e a possibilidade são confirmados caso a caso.
3. Prazos de entrega
- Despacho: até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo inclui montagem, testes e verificação técnica em equipamentos novos e seminovos antes do envio.
- Correios: 5 a 15 dias úteis após o despacho, conforme a região.
- Transportadoras: 3 a 10 dias úteis após o despacho, conforme a região.
- Entrega própria SP: combinada por WhatsApp na confirmação do pedido.
Os prazos são contados em dias úteis e podem variar em períodos de pico, feriados prolongados ou situações de força maior (greves, problemas climáticos).
4. Frete grátis
Oferecemos condições especiais de frete para determinados produtos e regiões. Não temos um valor mínimo fixo para frete grátis — o benefício depende de uma combinação entre equipamento e localização do cliente. Consulte pelo WhatsApp se há condição especial para o seu pedido.
5. Acompanhamento do pedido
Assim que o produto for despachado, enviaremos o código de rastreiopelo WhatsApp informado no pedido. Você poderá acompanhar a entrega no site da Correios ou da transportadora.
6. Recebimento do produto
- Confira a embalagem na entrega. Se houver sinal visível de avaria (caixa amassada, molhada, lacre rompido), recuse a entrega e nos comunique imediatamente.
- Confira o conteúdo em até 24h. Em caso de produto trocado, faltando peça ou defeito perceptível, entre em contato no mesmo dia para que possamos resolver rapidamente.
- Guarde a nota fiscal — é necessária para acionar garantia posteriormente.
7. Tentativas de entrega e devoluções
Em caso de ausência no momento da entrega:
- Correios: fazem nova tentativa conforme regra do serviço; após esgotadas as tentativas, o produto fica disponível na agência por prazo limitado. Não retirar dentro do prazo gera devolução à origem, com custo de novo envio por conta do cliente.
- Transportadoras: regras de re-entrega variam por empresa. Comunicamos o cliente em caso de dificuldade.
8. Regiões não atendidas
Em casos muito específicos (áreas de risco, localidades sem cobertura de transportadoras), podemos ser obrigados a recusar pedidos. Nesses casos, o valor pago é devolvido integralmente em até 10 dias úteis.
9. Dúvidas sobre frete antes da compra
Quer uma estimativa antes de finalizar o pedido? Mande uma mensagem pelo WhatsApp (11) 92638-3194 com o equipamento de interesse e seu CEP, e retornamos com a melhor opção em horário comercial.